2. Αξιοποιούμε καλύτερα τα χρήματα των ταξιδιωτών
Έχουμε πρόσβαση σε προσφορές και στα καλύτερα πακέτα διακοπών, γνωρίζοντας πότε είναι η καλύτερη περίοδος για να γίνουν κρατήσεις, εξοικονομώντας κατά μέσο όρο 300 € ανά ταξίδι.
3. Οι ταξιδιώτες μας έχουν απογοητευτεί από τα online ταξιδιωτικά γραφεία
Τα online ταξιδιωτικά γραφεία (ΟΤΑ) συχνά διαφημίζουν μια τιμή, στη συνέχεια όμως προστίθενται κρυφές χρεώσεις ή περιορισμοί, με αποτέλεσμα να κουράζεται ο χρήστης από την εξαντλητική έρευνα που πρέπει να κάνει πριν την κράτησή του. Σύμφωνα με την έρευνα MMGY Global’s 2015 Portrait of American Travelers, από τους ταξιδιώτες, που αναζητούν τακτικά πληροφορίες από ΟΤΑ για το σχεδιασμό των διακοπών τους, μόνο το 13% κάνει την κράτησή του, σε σύγκριση με το 36% το 2014.
4. Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών
Ενώ οι ΟΤΑ έχουν τα τηλεφωνικά κέντρα για να βοηθήσουν τους πελάτες τους μόνο κατά την πλοήγησή τους στην ιστοσελίδα, εμείς βοηθάμε καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασία της κράτησης και παραμένουμε μαζί με τον ταξιδιώτη μέχρι να βεβαιωθούμε ότι όλα πάνε καλά. Ο ταξιδιώτης γνωρίζει πως εάν υπάρξει πρόβλημα, εμείς θα είμαστε εκεί για να παρέμβουμε και να βρούμε τη λύση.
5. Έχουμε βαθιές γνώσεις των προορισμών και κατανόηση των ενδιαφερόντων του ταξιδιώτη
Εμείς εξειδικευόμαστε σε συγκεκριμένες αγορές, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε ακόμη περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προορισμό ή μία κατηγορία ταξιδιού, όπως ο γαμήλιος τουρισμός. Επίσης, αφιερώνουμε χρόνο για να γνωρίσουμε τον πελάτη, έτσι ώστε να μπορούμε να κάνουμε συστάσεις προσαρμοσμένες σε ό, τι του αρέσει.
6. Προσανατολιζόμαστε στους Millennials
Το ποσοστό των ταξιδιωτών κάτω από την ηλικία των 35, οι οποίοι προτιμούν να κλείσουν τις διακοπές τους μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα αυξήθηκαν κατά 50%, μεταξύ 2014 και 2015, αναφέρει η έρευνα MMGY Global. Ακριβώς όπως θέλουν να προσλάβουν έναν εμπειρογνώμονα για να ρυθμίσει τα φορολογικά τους ή να φροντίσει τον κήπο τους, θέλουν και ένα καταρτισμένο επαγγελματία για να τους βοηθήσει να πάρουν τις σωστές ταξιδιωτικές αποφάσεις.